Avrupa'yı geride bıraktık

Türkiye ortalaması yüzde 70 olan gereksiz çağrı oranının geçen yıl İlimizde yüzde 65’lere indiğini belirten 112 Çağrı Merkezi Müdürü Ethem Kılıçarslan, bu sene de rakamın yüzde 62’lere çekildiğini söyledi. Kılıçarslan, verilen ve verilecek eğitimlerle bu oranın yüzde 50’lere düşürülmesinin hedeflendiğini bildirdi.
 
İl Genel Meclisi’nde 2019 yılı tahmini bütçe görüşmeleri devam ediyor. Bu kapsamda 112 Çağrı Merkezi Müdürü Ethem Kılıçarslan, kurumu adına bir sunum gerçekleştirdi. Kılıçarslan, sunumunda 112 Acil Çağrı Merkezi’nin geldiği noktayı da anlattı.
101 PERSONEL İLE HİZMET VERİYORUZ
Sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma, AFAD ve Orman olarak birlikte aynı komuta merkezinde görev yaptıklarını dile getiren Kılıçarslan, “Şuanda 42 ilimiz faaliyette, 12 ilimiz faaliyete geçmek üzere. 2019 yılının sonunda 81 ilimiz acil numaraların tek komuta merkezinde toplanma işi tamamlanacaktır. 112 acil sağlık, 110 itfaiye, 155 polis imdat, 156 jandarma, 122 AFAD ve 177 orman, bu numaraların hangisini çevirirseniz karşınızda 112 acil çağrı merkezini bulacaksınız. Merkezimiz 1 müdür, 27 çağrı karşılayıcı, 25 sağlık personeli, 13 emniyet, 7 itfaiye, 3 jandarma, 3 orman, 9 teknik, 7 idare, 6 sözleşmeli personel olmak üzere toplamda 101 kişi 7 gün 24 saat esasına göre hizmet vermektedir” dedi.
1 SANİYE GECİKME OLDU
Geçen yıl toplam 517 bin çağrı karşıladıklarının altını çizen Kılıçarslan, bu sene rakamı 550 bin civarında beklediklerini söyledi. Ortalama cevap süresinin 3 saniyeden 4 saniyeye çıktığını kaydeden Ethem Kılıçarslan, “Bunun nedeni de kurumlar arttıkça 1 saniye gecikmemiz oldu. Ortalama konuşma sırasında 16 saniyeye düştük. Sağlıkta 78 bin, itfaiyede 6 bin, emniyete 81 bin, jandarmaya 12 bin, ormana 440 çağrı eklenmiştir” şeklinde konuştu.
EĞİTİMLERLE GEREKSİZ ÇAĞRIYI YÜZDE 50’NİN ALTINA İNDİRMEK İSTİYORUZ
Gereksiz çağrıda Türkiye ortalaması yüzde 70 iken geçen sene Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi’nin bu oranı yüzde 65’e indirdiğini dile getiren Kılıçarslan, “Bu yıl bu oranı yüzde 62’ye çektik. Vereceğimiz eğitimlerle Isparta’da bunu yüzde 50’lere düşüreceğimize inanıyorum. Bu oran Avrupa’da da yüzde 65. Hedefimiz yüzde 50’nin altına indirmek. Tanıtım faaliyetlerine çok önem veriyoruz. Yüzde 62’ye çekmemizin sebebi buydu. Okullarımızda, üniversitede eğitimler veriyoruz. Eğitimlerle gereksiz çağrıyı yüzde 50’nin altına indirmek istiyoruz” dedi.
TAHMİNİ BÜTÇEMİZ 204 BİN TL
Kurumun bütçesi hakkında bilgi aktaran Kılıçarslan, “Özel İdare ödeneğinden geçen sene bize 95 bin lira ayrılmıştı. Bunun 86 bin lirasını harcadık, 8 bin 200 lirasını da program dahilinde Kasım ayında harcayacağız. 2019 yılı tahmini bütçemiz 204 bin TL” diye konuştu.GÜLSES GAZETESİ